Il magazzino ricambi Isuzu fa girare le ruote

Jun 07, 2023

Essendo il marchio di autocarri più venduto per 34 anni consecutivi, il magazzino ricambi di Isuzu soddisfa le crescenti esigenze di ricambi e supporto post-vendita.

Il centro nazionale di distribuzione ricambi di Isuzu Australia Limited (IAL), di 15.000 metri quadrati, situato all'interno della sede centrale IAL a Truganina a Melbourne, è riconosciuto come uno dei più grandi siti di ricambi e componenti per autocarri nell'emisfero meridionale.

Secondo IAL, si tratta di una risorsa fondamentale per aiutare Isuzu a mantenere la sua reputazione di fornitore di ricambi efficiente ed efficace.

Giunto al suo quinto anno di attività, il sito con sede a Melbourne incorpora anche il centro operativo e di sviluppo di Isuzu Power Solutions, nonché l'amministrazione, le vendite, l'ingegneria e i servizi IAL.

L'anno scorso, Isuzu Trucks ha venduto 13.360 unità in Australia, segnando un nuovo record e il suo 34esimo anno consecutivo di leadership nelle vendite di autocarri. Quest’anno la tendenza al rialzo continuerà con le vendite in aumento di un ulteriore 22% (983 unità) per Isuzu fino alla fine di maggio 2023.

Il centro di distribuzione ricambi IAL si è ampliato per elaborare fino a 16.000 articoli al giorno destinati alla rete di concessionari via aerea, ferrovia, strada e persino via mare per i partner in tutto il Pacifico meridionale. Ciò richiede poco meno di 50 dipendenti su turni a rotazione dalle 5:00 alle 22:00 ogni giorno.

IAL riceve ed elabora una media di 450 container di spedizione da 40 piedi ogni anno: un numero in crescita con le vendite locali di camion e soluzioni elettriche.

"Selezioniamo una media di 3.000 linee di stock ogni giorno, che equivalgono a oltre 600.000 ogni anno", ha affermato Leanne Peterson, responsabile del magazzino ricambi IAL (nella foto a sinistra).

“Da questo numero, ogni anno vengono spedite oltre 70.000 spedizioni ovunque debbano andare. È fondamentale muoversi in modo estremamente efficiente a questa estremità della catena di fornitura in modo che i nostri clienti possano rimettersi in viaggio il più rapidamente possibile.

"La rete di concessionari Isuzu è connessa digitalmente al Centro nazionale di distribuzione dei ricambi che garantisce l'accesso alla visualizzazione di tutto l'inventario nazionale dei ricambi, compresi i concessionari di pari livello, massimizzando la capacità del concessionario di fornire il miglior servizio clienti possibile."

Il magazzino contiene circa sette milioni di articoli in stock alla volta, che comprendono i componenti elettrici più piccoli fino alle cabine, ai motori e alle trasmissioni sostitutive.

In qualsiasi momento, il Centro nazionale di distribuzione ricambi di IAL detiene circa 35.000 linee di stock, distribuendole in oltre 100 località nella regione oceanica.

"I nostri calcoli ci dicono che raccogliamo, imballiamo e spediamo circa 7,5 milioni di chilogrammi di componenti ogni anno", ha aggiunto Peterson.

Joel Gledhill, responsabile nazionale delle vendite dei ricambi (nella foto a destra), ha aggiunto: “La nostra gamma di ricambi originali è sviluppata e prodotta secondo rigorosi standard di qualità e test Isuzu, che garantiscono la massima produttività e un elevato livello di prestazioni per i camion dei nostri clienti.

“Ciò li aiuta anche a ottimizzare il futuro valore di rivendita per quei veicoli in cui vengono utilizzati ricambi originali Isuzu.

"La nostra gamma di ricambi approvati comprende numerosi marchi leader come Meritor, Fleetguard, Eaton, Hendrickson e Allison, solo per citarne alcuni, e fornisce un'ampia gamma di prodotti affidabili."

La gamma "BVP" di Isuzu comprende una selezione completa di parti di ricambio adatte ai vecchi modelli di camion Isuzu. Sono inclusi motorini di avviamento, alternatori, cinghie di trasmissione, componenti dei freni, componenti della frizione e filtri.

IAL afferma che i prossimi 24 mesi saranno un periodo interessante nella storia degli autotrasporti australiani, con le forze concorrenti delle vendite ad alto volume, i problemi persistenti della catena di approvvigionamento e la produzione di nuove tecnologie per batterie elettriche da affrontare.

Attualmente in procinto di progettare una gamma di modelli completamente nuovi, inclusa la sua prima piattaforma EV che dovrebbe atterrare a terra entro questo lasso di tempo, Isuzu Trucks è preparata per un periodo impegnativo, ma Peterson afferma che il Centro nazionale di distribuzione ricambi è ben attrezzato per soddisfare la domanda.

“C’è sicuramente una domanda in crescita, ma abbiamo la struttura, la tecnologia e, soprattutto, le persone per garantire che Isuzu continui ad essere in prima linea nel soddisfare le esigenze dei nostri clienti”.